Gizlilik Politikası

Web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcıların gizliliğini önemsiyor, kişisel bilgilerinizi güvenle korumak için gerekli tedbirleri alıyoruz.

1. Amaç ve Kapsam

Bu politika; egeferry.com ve bağlı hizmet kanallarımız üzerinden toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını, hangi hâllerde üçüncü kişilerle paylaşıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar. Sitede yer alan diğer hukuki bildirimlerle birlikte değerlendirilmelidir.

2. Toplanan Bilgiler

• Sizin verdiğiniz bilgiler: ad-soyad, iletişim bilgileri, pasaport / T.C. kimlik bilgileri, yolcu detayları — bilet satın alım ve müşteri destek süreçlerinde tarafınızca girilir.
• Otomatik toplanan bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret sayfa akışı, oturum ve tercih çerezleri — site performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için işlenir.

3. Çerezler

Sitemiz üç tür çerez kullanır:

• Zorunlu çerezler: oturum yönetimi, güvenlik ve site işlevselliği için gereklidir.
• Analitik çerezler: sayfa ziyaretleri ve trafik desenlerini anonim olarak ölçer.
• Pazarlama çerezleri: ilgi alanınıza uygun kampanyaların gösterilmesi için — yalnızca onayınızla etkinleşir.

Çerez tercihlerinizi footerdaki “Çerez Tercihleri” bağlantısıyla dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

4. Bilgilerin Kullanımı

• Feribot bileti rezervasyonu ve satın alma süreçleri
• Sefer değişikliği, iade ve iptal işlemleri
• Müşteri destek ve bilgilendirme
• Yasal yükümlülüklerin ifası (fatura, gümrük, mali kayıt)
• Sitenin geliştirilmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Onay verilmesi hâlinde pazarlama ve kampanya iletişimi

5. Bilgilerin Paylaşımı

Bilgileriniz; hizmetin ifası için zorunlu olan hâllerde feribot işletmecileriyle, ödeme altyapılarıyla, gümrük ve göç otoriteleriyle ve resmi merciler ile paylaşılır. Onayınız olmadan üçüncü kişilere pazarlama amaçlı satılmaz veya devredilmez.

6. Güvenlik Önlemleri

Web sitemiz uçtan uca SSL sertifikası ile şifrelenmiştir. Ödeme akışı 3D Secure zorunludur; kart bilgileri banka altyapısında saklanır, tarafımızda tutulmaz. Sunucularımıza yetkisiz erişimi önlemek amacıyla düzenli teknik ve idari denetimler uygulanmaktadır.

7. Bağlantılı Siteler

Sitemizde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Söz konusu sitelerin gizlilik uygulamalarından tarafımızın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır; her sitenin kendi politikalarını incelemenizi öneririz.

8. Haklarınız ve İletişim

9. Politika Güncellemeleri

Bu politika ihtiyaç duyulduğunda güncellenebilir. En güncel hâli her zaman /gizlilik sayfasında yayımlanır. Kullanıcıların önemli değişiklikler için siteyi düzenli olarak kontrol etmesi tavsiye edilir.